VPNAct
구독 및 연결 도움말

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 계정을 만든 뒤 로그인 정보를 안전하게 보관하세요. 요금제 확인, 구독 정보 확인, 문의 접수에 모두 같은 계정이 필요합니다. 계정 비밀번호와 구독 링크를 공개 메모나 공유 스크린샷에 올리지 마세요. 로그인 정보를 잊었다면 먼저 비밀번호 관리자와 로그인된 브라우저를 확인하세요. 그래도 로그인할 수 없다면 웹사이트 고객 지원 안내에서 패널 문의 접수 방법을 확인하세요. 기존 주문을 찾으려고 계정을 반복해서 만들지 마세요.

사용자 패널에 로그인한 뒤 계정 개요에서 구독 메뉴를 확인하고 요금제 상태를 살펴보세요. 기기에 맞는 클라이언트를 설치한 다음 패널 안내에 따라 구독을 가져오고, 클라이언트에 회선 목록이 표시되는지 확인하세요. 구독을 가져오는 것만으로 회선에 연결되는 것은 아닙니다. 회선을 선택하고 연결을 켠 다음 사용할 앱을 열어 실제로 작동하는지 확인해야 합니다. 구독 링크는 계정과 관련된 민감 정보입니다. 가져오기에 문제가 있으면 오류 메시지만 전달하고 전체 링크는 공개하지 마세요.

먼저 클라이언트의 구독 또는 설정 화면에서 VPNAct 구성을 선택하고 구독 갱신 기능을 사용한 뒤, 갱신 결과와 회선 목록을 확인하세요. 가져오기에 실패했다는 메시지가 나오면 현재 네트워크에서 사용자 패널에 접속할 수 있는지 확인하고, 기존 구성에 패널에서 제공한 링크가 사용 중인지 살펴보세요. 일반적인 갱신이라면 로컬 설정이 사라질 수 있으니 구성을 먼저 삭제할 필요는 없습니다. 패널에서 구독 링크를 변경했거나 기존 구성이 작동하지 않거나 클라이언트에서 기존 구성을 복구할 수 없을 때만 패널 안내에 따라 다시 가져오고, 새 구성이 활성화되어 있는지 확인하세요.

동시 접속 기기 수에는 제한이 없으므로 기기를 바꿨다는 이유만으로 요금제를 다시 구매할 필요는 없습니다. 새 기기에서 같은 계정으로 로그인하고 패널에서 클라이언트와 구독 정보를 확인한 뒤 가져와 연결하면 됩니다. VPNAct는 Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원합니다. 기기 수 무제한은 동시 접속 기기 수에 관한 것이며 데이터가 무제한이라는 뜻은 아닙니다. 사용 중인 요금제의 데이터 용량과 상태를 확인하세요. 기존 기기를 더 이상 사용하지 않는다면 로컬 구독 구성을 삭제하고 저장된 로그인 정보도 안전하게 관리하는 것이 좋습니다.

클라이언트는 사용자 패널의 다운로드 메뉴에서 받을 수 있습니다. 게시글이나 채팅 기록에서 설치 파일을 찾을 필요가 없습니다. iOS를 제외한 플랫폼용 클라이언트는 로그인 후 받을 수 있으며, iOS의 이용 권한과 구체적인 절차는 패널 안내를 따르세요. 다운로드 메뉴에서 사용 중인 기기의 플랫폼을 확인하고 화면 안내에 따라 진행하세요. 설치를 마친 뒤에도 계정 구독을 가져와야 하며, 설치에 성공했다고 해서 서비스가 작동하는 것은 아닙니다. 기기에서 권한을 요청하면 먼저 권한의 용도를 확인하고 필요한 설정을 마친 뒤 연결을 점검하세요.

먼저 클라이언트 연결을 일시 중지하고 평소 접속할 수 있는 웹사이트가 로컬 네트워크에서 열리는지 확인하세요. 로컬 네트워크에도 문제가 있다면 먼저 네트워크 연결을 해결해야 합니다. 연결을 다시 켠 뒤 현재 선택된 구성이 VPNAct인지, 회선이 선택되어 있는지, 요금제 상태가 정상인지 확인하고 다른 회선과 비교해 보세요. 연결됨 표시는 일반적으로 클라이언트의 관련 기능이 켜져 있다는 뜻이며, 모든 앱이 회선을 통해 접속한다는 의미는 아닙니다. 특정 웹사이트만 열리지 않는다면 트래픽 분리 규칙, 앱 설정, 해당 웹사이트의 상태를 확인하세요. 클라이언트를 바로 재설치하지 마세요.

앱마다 네트워크에 연결하는 방식이 다를 수 있습니다. 먼저 클라이언트에서 시스템 프록시나 기기에 필요한 VPN 트래픽 처리 기능이 켜져 있는지 확인한 뒤, 해당 앱이 트래픽 분리 규칙에서 제외되어 있는지 살펴보세요. 일부 앱에는 자체 프록시 설정이 있으며 백그라운드에 이전 연결이 남아 있을 수도 있습니다. 설정을 저장한 뒤 앱을 완전히 종료하고 다시 열어 비교해 보세요. 클라이언트가 지원한다면 규칙 문제인지 확인하기 위해 잠시 전체 모드로 전환한 다음, 확인을 마치면 평소 사용에 적합한 모드로 되돌리세요. 지역별 이용 권한이나 계정 제한은 해당 플랫폼의 정책을 따라야 합니다.

먼저 사용자 패널에서 요금제 상태를 확인한 다음, 패널에서 제공한 구독 링크 전체를 다시 복사하세요. 안내 문구나 공백이 포함되거나 내용이 잘리지 않았는지 확인해야 합니다. 클라이언트에서 선택한 가져오기 방식이 패널 안내와 일치하는지 살펴보세요. 구독 링크를 일반 웹 주소처럼 프록시 서버 입력란에 넣지 마세요. 그래도 실패하면 클라이언트 이름, 기기 플랫폼, 원본 오류 메시지를 기록하고 클라이언트의 구독 구성을 갱신해 보세요. 문의를 접수할 때 이 정보를 전달하면 됩니다. 스크린샷에서는 전체 구독 링크, 계정 비밀번호, 결제 관련 민감 정보를 가리세요.

먼저 연결 끊김이 기기 절전, 네트워크 전환 또는 시스템의 백그라운드 관리와 함께 발생하는지 살펴보세요. 기기가 깨어난 뒤 클라이언트 연결을 끊었다가 다시 연결하고 사용할 앱을 다시 여세요. 무선 네트워크에서 다른 네트워크로 바꾼 경우에도 연결을 다시 확인해야 합니다. 시스템이 클라이언트의 백그라운드 실행을 제한하는지, 다른 프록시나 네트워크 처리 도구가 함께 켜져 있는지도 확인하세요. 문제를 점검할 때는 현재 구성을 유지하고 설정을 하나씩 조정해 여러 항목을 동시에 바꾸지 마세요. 문제가 계속되면 문의에서 재현할 수 있도록 발생 당시의 네트워크 환경과 조작 순서를 기록하세요.

연결 전후의 외부 IP 지역을 비교한 다음 실제로 사용할 앱을 열어 확인하는 편이 클라이언트 상태만 보는 것보다 정확합니다. 규칙 기반 트래픽 분리를 사용하면 웹사이트마다 다른 경로를 사용할 수 있으므로 특정 검사 페이지의 결과가 전체 트래픽을 나타내지는 않습니다. DNS 검사는 도메인 이름 확인과 관련된 정보를 보여줄 뿐, 대상 앱이 회선을 사용하고 있다는 사실을 단독으로 증명하지 않습니다. 외부 IP가 예상과 다르면 현재 선택된 회선, 시스템 프록시, 트래픽 분리 모드를 확인하고 다른 네트워크 도구의 간섭을 점검하세요. 결과를 전달할 때는 불필요한 개인정보를 가리세요.

먼저 회선과 로컬 네트워크를 점검하세요. 요금제 업그레이드를 기본 해결책으로 삼을 필요는 없습니다. 백그라운드 다운로드와 동기화 작업을 일시 중지하고 무선 신호를 확인한 뒤, 같은 앱으로 다른 회선을 비교해 보세요. 가능하다면 네트워크 환경도 바꿔 교차 확인할 수 있습니다. 비교 가능한 결과를 얻도록 회선 선택이나 네트워크 설정 중 한 번에 한 가지만 바꾸세요. 저녁 시간대의 사용 환경은 로컬 네트워크 연결, 경로 혼잡, 대상 서비스의 영향을 받으므로 요금제 데이터 용량만으로 판단할 수 없습니다. 여러 회선에서 모두 문제가 생기면 발생 시간대, 대상 앱, 시도한 조치를 문의에 적어 주세요.

이 명칭은 주로 회선의 구성 방식을 나타냅니다. IEPL 전용 회선은 관련 경로에 전용 링크를 사용하고, 중계 회선은 중간 노드를 거쳐 전달하며, 직결 회선은 이러한 중간 전달 단계를 줄입니다. 명칭은 경로를 이해하는 데 참고가 되지만 현재 속도나 앱 이용 가능성을 보장하지는 않습니다. 회선을 선택할 때는 먼저 목적지 지역을 확인하고 실제 앱에서 연결, 로딩, 지속 사용 상태를 비교하세요. 현재 네트워크에 맞지 않는 회선이 있다면 같은 지역의 다른 유형을 시험해 보세요. 회선 명칭이 다르다는 이유만으로 클라이언트 설정 전체를 바꿀 필요는 없습니다.

VPNAct는 100+개 국가 / 150+개 회선을 지원합니다. 실제로 선택할 수 있는 회선은 사용자 패널과 구독을 갱신한 뒤 클라이언트에 표시되는 목록을 확인하세요. 먼저 대상 서비스의 지역 요건에 맞춰 출구 지역을 정하고, 현재 네트워크에서 실제로 어떻게 작동하는지 비교해 보세요. 지리적으로 가깝다고 경로가 더 적합한 것은 아니며, 안정적으로 작동하는 회선을 자주 바꿀 필요도 없습니다. 계정 로그인이나 업무에 사용할 때는 지역을 비교적 일관되게 선택하고 대상 서비스의 규칙을 준수하세요. 특정 지역이 필요하다면 전체 지원 규모만 보고 판단하지 말고 회선 목록을 먼저 확인하세요.

먼저 선택한 출구 지역이 대상 플랫폼의 서비스 제공 범위에 포함되는지 확인한 뒤, 브라우저나 앱이 실제로 해당 회선을 사용하는지 살펴보세요. 앱을 종료했다가 다시 열고 대상 플랫폼 안내에 따라 계정 지역과 세션 상태를 확인한 다음 같은 지역의 다른 회선과 비교해 보세요. AI 도구와 스트리밍 서비스는 계정 권한, 결제 지역, 자체 보안 정책도 함께 고려하므로 네트워크 연결에 성공했다고 해서 이용 자격이 보장되는 것은 아닙니다. 로그인을 시도하며 여러 지역을 반복해서 바꾸지 마세요. 오류가 계속되면 원본 안내를 기록하고 네트워크 경로와 플랫폼 계정 조건을 각각 점검하세요.

군용 등급 암호화는 VPNAct가 보안 측면의 서비스 방향을 설명할 때 사용하는 핵심 표현이지, 속도나 대상 앱의 이용 가능성을 보장하는 문구가 아닙니다. 실제 사용 환경은 로컬 네트워크, 선택한 경로, 기기 상태, 대상 서버의 영향을 받습니다. 사용할 때는 패널에서 클라이언트와 구독 정보를 확인하고 계정 정보를 안전하게 보관하세요. 암호화 연결이 기기 업데이트, 비밀번호 관리, 대상 웹사이트 자체의 보안 조치를 대신하지는 않습니다. 속도가 궁금하다면 같은 앱과 비슷한 네트워크 조건에서 회선을 비교하세요. 암호화 문구만으로 연결 성능을 판단하지 마세요.

월간 구독은 ¥9.9/월에 60GB, ¥18/월에 250GB, ¥28/월에 500GB가 포함됩니다. 데이터는 가입한 날짜를 기준으로 매월 초기화되므로 달력상 매월 초에 초기화된다고 예상해서는 안 됩니다. 선택하기 전에 일반적인 웹 이용, 업무, 장시간 영상 시청 등 사용 패턴을 구분하고 패널에 표시된 실제 사용량과 비교하세요. 요금제 데이터는 이용 한도이지 속도 측정 기준이 아니며, 데이터 용량만으로 저녁 시간대의 성능을 예상할 수도 없습니다. 남은 데이터나 현재 요금제 상태는 로그인 후 계정 개요에 표시된 정보를 확인하세요.

데이터 패키지는 ¥158/300GB, ¥358/1000GB, ¥658/3000GB이며, 모두 사용할 때까지 유효하고 영구적으로 만료되지 않습니다. 월간 구독은 매월 사용량을 계획하는 데 적합하며 데이터는 가입한 날짜를 기준으로 매월 초기화됩니다. 데이터 패키지는 누적 사용량에 맞춰 이용하려는 경우에 적합합니다. 사용량이 일정한지, 매월 데이터가 초기화되어야 하는지 살펴보고 선택하세요. 한 번 결제하는 금액만 비교할 필요는 없습니다. 영구 만료되지 않는다는 말은 데이터 패키지의 유효 기간에 관한 것이며 무제한 사용을 뜻하지 않습니다. 요금제를 변경하거나 여러 요금제가 함께 적용되는 경우, 계속 진행하기 전에 패널에서 계정 상태를 확인하세요.

월간 구독을 이용 중에 업그레이드하면 차액은 남은 일수에 따라 계산됩니다. 진행하기 전에 패널에서 변경 후 요금제와 주문 정보를 확인하세요. 데이터 차이나 달력상의 날짜를 기준으로 직접 계산하지 마세요. 결제 후에도 변경 사항이 보이지 않으면 먼저 패널에서 주문 상태를 확인하고 계정 개요를 새로고침한 뒤 기존 주문 기록을 보관하세요. 페이지가 아직 갱신되지 않았다는 이유로 다시 결제하거나 같은 주문을 만들지 마세요. 결제 결과와 패널 상태가 일치하지 않으면 주문 ID, 선택한 요금제, 결제 결과 스크린샷을 문의에 첨부하세요. 스크린샷에서는 확인에 필요하지 않은 결제 정보를 가리세요.

Alipay / WeChat Pay / USDT를 지원하며, 결제 절차는 사용자 패널에서 진행합니다. 결제 전에 요금제, 금액, 주문 상태를 확인하고 현재 결제 페이지의 안내에 따라 진행하세요. 채팅으로 전달된 결제 정보를 패널의 주문 대신 사용하지 마세요. 결제 페이지에 오류가 표시되면 먼저 안내 내용을 저장하고 주문으로 돌아가 결제가 완료되었는지 확인해 중복 결제를 피하세요. USDT를 사용할 때는 결제 페이지에 표시된 네트워크, 주소, 금액을 정확하게 확인하세요. 궁금한 점은 먼저 문의로 확인하고 결제 정보를 추측하거나 출처를 알 수 없는 주소로 송금하지 마세요.

VPNAct는 30일 무조건 환불을 제공합니다. 신청하려면 사용자 패널에 로그인해 문의 접수 메뉴에서 환불을 요청하고 확인이 필요한 주문 ID를 알려 주세요. 구체적인 적용 범위는 이용약관을 확인하세요. 이전에 연결 문제가 있었다면 오류 메시지와 시도한 조치를 함께 전달해 문제 해결 요청과 환불 요청을 구분할 수 있습니다. 구독 링크나 계정 비밀번호를 공개할 필요는 없습니다. 접수 후에는 기존 문의에서 답변을 확인하고 필요한 정보를 추가하세요. 같은 요청을 반복해서 접수하지 마세요. 환불 진행 상황과 후속 절차는 패널 문의 답변을 기준으로 확인하세요.