隱私權政策

最後更新:2026年10月

本政策說明 VPNAct 提供跨境網路加速訂閱服務時如何處理資料,適用於行銷網站、使用者面板及服務使用期間。帳戶與計費資料、網站流量統計及網路傳輸內容分別處理;留存帳戶紀錄不代表本服務會保存使用者的瀏覽活動。

帳戶與訂單資料

使用 VPNAct 無需提供電子郵件地址,使用者名稱和密碼即可註冊。帳戶識別資料及密碼驗證資訊用於身分驗證、帳戶管理與存取授權。請勿在使用者名稱或工單中填寫與問題無關的個人資料。

訂單紀錄包含所選方案、訂單金額、付款狀態、交易識別碼及退款處理紀錄,用於提供訂閱服務、核對付款及處理售後事宜。方案狀態、重設日期及累計流量用於計費與額度管理,不會用來還原存取內容。提交工單時,問題描述與附件會用於排查問題及回覆請求。

無日誌政策與連線診斷

VPNAct 採行無日誌政策:不記錄使用者造訪哪些網站,也不保存瀏覽紀錄、存取內容或 DNS 查詢紀錄。不保留可連結帳戶與特定存取活動的連線紀錄,也不建立使用者網路行為側寫。

建立連線與排除故障時,可能需要暫時處理運作狀態和錯誤資訊;這類診斷資料僅用於當次連線處理或必要的故障排除,目的達成後即予以清除,不會轉為長期連線紀錄。累計流量屬於計費資料,與存取目的地紀錄分開處理。提交診斷資料前,請移除訂閱網址、身分驗證資訊及無關內容。

網站流量統計與瀏覽器儲存

網站流量統計用於了解頁面瀏覽、來源類別及入口點擊情形,以改善內容與使用流程;統計範圍為官方網站頁面上的操作,不包含透過國際線路存取的網站內容。統計資料不應包含密碼、訂閱驗證資訊或工單內容。

Cookie 與本機儲存用於維持工作階段、保存登入權杖、語言偏好及必要的介面狀態,實際使用項目依已啟用的功能而定。您可透過瀏覽器設定限制 Cookie 或清除網站資料;清除後可能需要重新登入並設定偏好。登出帳戶後,使用共用裝置時也請清除殘留的網站資料。

第三方支付與資料提供

VPNAct 支援支付寶/微信支付/USDT。付款由相應的第三方支付服務或交易網路處理,其資料處理方式依各服務說明為準。VPNAct 會接收核對訂單所需的付款結果與交易識別碼,無需在工單中提供支付密碼或錢包私鑰。

處理付款、服務交付與售後事宜時,只會提供完成相關事項所需的資訊,不會出售個人資料。依法須揭露資料時,僅在適用法律要求的範圍內處理。前往第三方頁面後,請核對交易資訊並閱讀其隱私權說明。

資料保存與刪除申請

提供帳戶服務期間會保存帳戶資料;訂單及售後紀錄則保存至交付、對帳、退款及爭議處理等目的完成,並遵守適用的法定保存要求。網站流量統計僅保存於分析與維護所需期間,之後會刪除或去識別化;暫存診斷資料依前述連線紀錄政策清除,不會無限期保存。

您可透過使用者面板工單申請查詢、更正或刪除資料。為避免誤刪,處理前須核實帳戶歸屬。刪除資料可能影響登入、訂閱管理與售後查詢;依法仍須保存或與未結事項相關的紀錄,將限制其用途,並於保存理由消失後清除。處理結果會透過工單通知。

政策更新與問題回報

資料處理目的、範圍或使用者權利有重大變更時,VPNAct 會更新本頁及最後更新月份,並透過網站或面板公告通知。若需另行取得同意,將依適用規定辦理,不會以靜默更新取代必要告知。

若對本政策或特定資料處理方式有疑問,請提交面板工單,說明相關帳戶及申請範圍,並避免附上密碼或完整訂閱驗證資訊。服務使用規則請參閱服務條款。